CloudPortal サポート

CDNサービスご利用ガイド

• CDNサービス サポートポリシー
• SSL使用時の注意点

サポート窓口について（CDN）

• サポート範囲を教えて下さい。
• サポートの窓口を教えてください。
• 障害発生時の連絡体制について教えてください。
• サポート対応時間について教えて下さい。

契約・プランに関するご質問（CDN）

• CDN の契約プランについて教えてください。
• CDN の解約方法について教えてください。

料金・請求に関するご質問（CDN）

• 領収書は発行してもらうことは可能ですか？
• 支払い状況を確認したいのですが、どうすれば確認できますか？
• 銀行の振込手数料の支払いは必要ですか？
• クレジットカードでの支払いはできますか？
• 料金の請求タイミングについて教えてください？
• どのように課金がはじまりますか？

導入前ご検討中のお客様向け（CDN）

• サービス利用開始までの流れをおしえてください。
• 個人での申込は可能でしょうか？
• 公開FQDNとはどういうものですか？
• サービス開始までにかかる時間を教えてください。
• 日本国外からの申込は可能でしょうか？